黑龙江友谊县：强化法治引领 推动人社事业高质量发展

【黑龙江旅游食品网】讯(王博 高伟)黑龙江省友谊县人力资源和社会保障局以法治建设为引领,坚持依法行政,有力推动了全县人社事业高质量发展,不久前,被评为全国法治人社建设优秀单位,黑龙江省共有3家单位入选。

参保人员“一门一窗”轻松办结养老保险关系转移手续、看快手直播“友谊就业”找工作听政策、大学生通过线上APP自行办理档案调转、流动仲裁庭进社区进企业就近就地解决矛盾、“以劝代罚”引导企业全面落实社会保险缴纳……近年来,友谊县人社局不断提高对接针对性和服务效果,实实在在让人民群众感受到了获得感和幸福感。

“规范化”服务模式, 牢牢兜住民生底线。聚焦“放管服”改革,从多门办理向一窗通办转变,将“参保登记”“失业保险金申领”等62个高频率、高关联事项全部纳入综合柜台受理,让群众“事情可办”转为“事情好办”,大幅减少企业群众等候时间,不断提升服务质量。县域每个社区设立就业部门“就近办”办事服务窗口,让群众可就近办理就业、失业登记等7项事项,减少了群众办事成本,提高群众办事满意度。

“信息化”平台建设,大力优化营商环境。进一步精简行政审批事项,尽可能将线下服务向线上转变,从咨询、申报到反馈全流程上网,实现一般事项“不见面”办结。全面梳理129项政务服务事项,其中全程网办事项10项,清单内事项网办率达到100%,所有事项均实现“网上办”“提速办”和零跑动率,承诺时限压缩率达93%,总计压缩2000多天,人社工作效率大大提升,办事群众普遍好评。目前,群众申领社会保障卡,由现场办理转变为直接到银行网点进行申领,立等可取即时办结,也可通过支付宝、12333小程序等途径进行网上申领,社保卡直接邮寄到群众家中,实现了群众办事零跑动。

“人性化”依法行政,努力构建和谐劳动关系。创新推进“以案释法”宣传方式,劳动监察、劳动仲裁等部门精心筛选社会关注度高、与群众关系密切的“身边的案例”作为释法重点,加强释法说理工作,取得积极成效。同时大力开展根治欠薪“冬季攻坚战”等系列行动,对县域内开工企业重点监控,切实有效保障劳动者合法权益。建立仲裁办案“绿色通道”,涉及农民工、妇女等弱势群体的争议案件,通过启用快速办理渠道快立、快调、快审、快结。

成就鼓舞人心,事业任重道远。接下来,友谊县人社部门将进一步提高运用法治思维和法治方式推进各项工作的能力,为人力资源和社会保障事业高质量发展提供有力法治保障。