为旅游插上智慧的翅膀 助力双鸭山市数字经济全面提速

2022-11-23 11:38:26来源: 中国食品报融媒体审核: 高伟

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“大家好,这是中国联通为双鸭山旅游发展大会特别研发的文旅大数据平台。现在展示的是全域客流监测功能,包括实时客流、累计客流、当日新增客流等,对游客来源地可按省份、按城市进行TOP10排名,给文旅宣传工作指明方向。”

2022年8月20日,双鸭山市在宝清县举办了首届文旅产业暨四大新经济发展推进会。期间参观环节,在七星河湿地多功能宣教馆二楼,中国联通集团黑龙江省通信有限公司双鸭山市分公司的“一码畅游双鸭山”等数字旅游产品引起了与会人员的高度关注和强烈兴趣。

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“游客体验顺心顺意,政府服务诚心诚意”。一码畅游双鸭山智慧旅游公共服务平台,以游客服务为核心,以服务企业为抓手,带动文旅产业数字化转型。按照“政府投资、企业建设、行业参与、服务游客”为发展思路,建设了一个“数据汇聚、产业带动,管理高效、营销精准、服务贴心”的一码畅游双鸭山智慧旅游全产业共建共赢的旅游生态模式。

据了解,数字旅游系列产品由双鸭山联通与双鸭山文旅局合作倾力打造,包括“一码畅游双鸭山”微信小程序、商旅运营平台和旅游大数据大屏。游客通过微信扫码即可直达“一码游双鸭山”小程序,完成景区预约、酒店预订、精品线路推荐、语音讲解、导航系统、线上商城等智慧服务,体验集“吃、住、行、玩、购”于一体的全方位数字旅游服务。

一码畅游双鸭山智慧旅游公共服务平台为游客提供出游前、出游中、出游后完善、全面、精准的数据信息服务,并通过平台运行的实时数据分析结果为政府部门提供综合管理和决策服务。通过区块链的有效存证,监管部门可以及时发现涉旅企业的违规行为,并在发生投诉纠纷时有效查证,保护游客权益。通过对景区、酒店、场馆等进行统一的资源管理,有利于政府的行业监管,也利于政府了解涉旅资源,了解游客行为,分析旅游市场,强化精准营销,完善供给体系,升级城市IP。

“通过不断优化产品体系、强化服务支撑,加快产品研发,一码畅游双鸭山智慧旅游公共服务平台的建设,可将全市的旅游和文化资源数字化,为下一步完善基于区块链建设供给端的可信服务,为到双鸭山的游客提供政府背书的可信旅游信息服务、可信旅游电商服务打下坚实的基础。”

双鸭山市联通公司技术人员介绍,商旅运营平台可邀请特产商户、饭店、酒店、景区、旅行社等用户无缝入驻,可快速对双鸭山市旅游产业链全面数字赋能。旅游数据监测大屏,通过实时客流、来源地、出行习惯、消费习惯等多维度聚合,为政府部门提供行业监管、流量预警、决策指挥,便于完善供给体系。同时,公司以旅发大会为契机,向市、县、景区逐级深耕,依托公司云计算中心,运用5G、AI等新兴技术,构建数字化旅游服务、管理、营销、宣传运营体系,推动全市旅游业及相关产业的全面发展。

游客一扫即畅游,商户一键即触达,政府一屏知全域。数字旅游推动旅游产业数字化,展示了联通品牌的数字能力,助力双鸭山市数字经济全面提速。(李莹莹 杨军)