鸡西滴道区：打造红色物业推动“双提升”筑就幸福家园

【黑龙江旅游食品网】讯(高伟)黑龙江省鸡西市滴道区大通沟街道大通沟社区将“红色物业”作为城市基层治理的切入口,整合多方资源,合力攻坚突破,以建设红色物业党群服务中心,着力打造社区、业主委员会(居民志愿者)、物业服务企业等多方参与社区治理的工作协同新模式,实现物业服务质量和基层治理水平“双提升”。

大通沟社区辖区内共有4个小区,居民8000余人,仅有2家物业服务企业,管理项目5个,从业人员37人,管理面积28万平方米。由于社区人口众多,小区矛盾复杂、环境恶劣、基础设施薄弱,导致物业管理作用发挥不足。近年来,社区积极探索“红色物业”助推基层治理的新模式,实现了“问题小区”向“幸福家园”的转变。

强化组织引领,理顺多元关系“同频共振”。以党建促治理,建立“红色物业”领导小组,组建起“街道党工委(职能部门)+社区党委+物业企业(业委会)+居民志愿者(公益队伍)”四级架构,实现横到边纵到底的“红色物业”体系和多元治理格局。街道党工委及职能部门牵头抓总把方向,社区党委3名成员兼任“红色物业”党组织班子成员,物业企业1名党员担任社区“两委”成员和“楼栋管家”,从辖区党员和热心群众中推选出38名志愿者参与网格管理,定期征集解决居民关注期盼的“操心事、烦心事、揪心事、关键事”,带动更多居民“居住其中”也“参与其中”。实现以党组织为引领,让参与社区治理的“多驾马车”得以齐头并进,切实维护居民根本利益,补齐物业企业基层组织建设短板,形成党建引领、群众参与、共同进退的“共振”关系。

构建多元队伍,形成工作合力“百花齐放”。组建“党员先锋队、婆婆妈妈志愿服务队、安全维稳”等服务队伍,常态化开展文明创建、平安建设、扶贫帮困、绿化保洁、疫情防控等志愿活动。开展“我的社区、社区的我”党员公示活动30余次,发动社区党员亮身份、做表率。组织人民调解员、社区工作者、业委会成员、党建联盟成员单位、公益志愿者等多方力量参与物业管理,组织开展“红色物业、深化服务”特色活动20余次,为23户贫困家庭捐款3586元,充分利用党建联盟单位资源开展环境治理21次,以党史学习教育为主题引导社区物业党员、志愿团队开展学习活动10余次,把“红色物业”面对面、点对点延展到小区,进一步密切了干群关系。

健全长效机制,构筑责任体系“一个步调”。坚持党组织搭平台、党员搞服务,盘活下沉资源力量,提供精准化、精细化服务。社区党委建立了长效协商调处机制,社区党委牵头,联合业主委员会、物业公司、居民党员志愿者等成立调处委员会,将物业调节矛盾关口前置,在线邀请居民揭短板、亮问题、出对策,在线互动1200人次,化解小区急难愁盼问题达200余件(次),协调解决社区纠纷25件(次)。起草《物业服务企业管理规范(试行)》,推行物业服务“菜单式”管理,推行分级分档理念,落实物业服务小区精准化管理。健全联建共建机制,社区与“红色物业”签订联建协议,联上党课、联办活动、联抓工作,在“红色物业”设立办事窗口,为居民提供“一站式”服务,实现“一个步调”办好事。

“红色物业”工作开展以来,大通沟社区坚持以党建为引领,全力推动“红色物业”助推物业服务质量和基层治理水平“双提升”,探索出一条“党建引领、融合共治、精致共建、美好共享”的物业行业高质量发展路径,搭建起党员干部与群众想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦筑就幸福家园的实践平台!